常見問題FAQ -

首先感謝採購Ermutek螢幕支架的消費者, 安裝使用過程如有任何疑問, 可以參考此份FAQ常見問題資訊~

Q：所有螢幕都可以安裝於螢幕支架嗎?

A：每款支架都有對應的螢幕規格, 請確認以下規格事宜:

u 螢幕尺寸: 請確認螢幕尺寸是否在規格範圍之內。

u 螢幕重量: 一般平面式螢幕直接參考產品規格上的承重範圍, 如果是曲面螢幕, 因為重心問題必須在原重量+3KGS之後確認是否在產品承重範圍內, 比方說曲面螢幕重量為6公斤, 則必須6+3=9公斤, 以9公斤去看是否在產品承重範圍內。建議挑選螢幕支架時候承重範圍要比實際螢幕重量高。

u VESA孔位: 一般螢幕背面會有四個螺絲孔位, 請確認孔位距離是75x75mm 或 100x100mm, 確認無誤後, 便可以開始安裝螢幕。如果螢幕背面沒有VESA孔位, 請另外採購-VESA無孔螢幕支架套件, 組合之後再進行安裝於螢幕支架。

Q：安裝螢幕在螢幕支架後，無法定位下垂或是彈起, 應該怎樣處理?

A：螢幕支架有不同彈簧規格, 產品說明書和網頁上均有說明調節方式, 也可參考以下資料:

u 螢幕安裝好, 如果傾斜不在水平位置, 可以手動扶住螢幕兩側, 360度旋轉螢幕支架的VESA 固定板, 調整螢幕到所需位置!

u 氣壓式螢幕支架: 在支臂位置會有一個調節孔位, 可以調節氣壓強度~

螢幕安裝後下垂: 請將氣壓調節持續往加號 (+) 方向旋轉, 直到可以自由懸停螢幕

螢幕安裝後彈起: 請將氣壓調節持續往減號 (-) 方向旋轉, 直到可以自由懸停螢幕

u 機械彈簧式螢幕: 部分支架沒有+/-調節孔位, 出廠已經調整到最佳位置, 如果出現螢幕下垂或彈起問題, 請根據說明書指示位置, 順時針調節螺絲鎖緊即可(請勿逆時針鬆開螺絲, 可能導致產品損壞)

Q：立柱式螢幕支架和其他螢幕支架有甚麼不同?
A：立柱式螢幕支架在結構上有一根中柱, 可以讓支臂在中柱上調節高度, 讓螢幕調節範圍更廣。其他彈簧調節方式則和一般螢幕支架相同。

Q：安裝螢幕支架底座時，請問桌面有沒有甚麼規定限制呢?
A：螢幕支架安裝於桌面時請注意以下事宜:

u 安裝方式: 可以採夾桌式安裝或是穿桌安裝, 如果桌面後方沒有空間, 則建議使用穿桌方式安裝。夾桌安裝須注意桌面邊緣必須是垂直面平整, 如果是圓弧或是下方有框架無法完全夾桌時, 則會影響支架安裝穩定性。

u 桌面厚度: 一般10-80mm桌面厚度均可使用, 詳細規格請參考個別產品說明。

u 桌面材質: 螢幕支架應該安裝於堅固平整/桌面厚度規格內的桌面, 如果是玻璃桌面或特殊易碎材質桌面, 建議在桌面另外購買–底座桌面加固保護板, 可以適當保護桌面加固螢幕支架安裝穩定性。